水平为 38%。 除了在实施社交媒体工具方面落后于时间之外，该研究表明，中小型企业在采用营销自动化技术方面也落后。19% 的中小企业采用了这种类型的解决方案，而大公司的这一比例为 45%。与 56% 的已采用 CRM 解决方案的大公司相比，中小企业的数量很少。 Forrester 认为，结合自动化 CRM 和营销工具，中小型企业可以更好地管理销售流程。此外，Forrester 评论说，使用营销自动
化技术的中小型企业在衡量活动结果方面做好了 55% 的准备，在社交媒体参与度方面提高了 40%，在衡量比率方面做好了 100% 的准备。Forrester 将这些结果归因于 SMB 中更合适的营销管理流程以及营销自动化。 以结果为出发点，Forrester 为中小企业 电话号码列表 的管理者提供了五点建议： 不要被动地削减营销预算：表现最好的公司已经表明，在困难时期增加营销预算有助于提高预期增长。 对潜在客户产生浓厚
的兴趣：产生新客户与增加现有客户和帐户的销售额一样重要和关键。 实施数字营销技术：中小企业必须摆脱传统技术并实施新工具，使他们能够在电子邮件和社交渠道等大公司中保持竞争力。 认真对待社交营销：中小型企业需要了解真正的“社交营销”意味着通过社交渠道与客户互动和互动，而不仅仅是在社交媒体上为我们的品牌打开页面。 与营销自动化工具一起补充 CRM：这有助于提高这两项活动的